Просим Вас заполнить Анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Анкета

  1. Госпитализация была*
  2. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?*
  3. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
  4. Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?*
  5. Пожалуйста, укажите что именно отсутствует
  6. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?*
  7. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?*
  8. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?*
  9. В каком режиме стационара Вы проходили лечение?*
  10. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?*
  11. Что не удовлетворяет?
  12. Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?*
  13. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?*
  14. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?*
  15. Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?*
  16. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет*
  17. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?*
  18. Необходимость:
  19. Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?*
  20. Что именно вас не удовлетворило?
  21. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?*
  22. Что не удовлетворяет?
  23. Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?*
  24. Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?*
  25. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?*
  26. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?*
  27. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?*
  28. Кто был инициатором благодарения?*
  29. Форма благодарения