Просим Вас заполнить Анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Анкета

  1. Месяц, год*
  2. Госпитализация была*
  3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?*
  4. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
  5. Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?*
  6. Пожалуйста, укажите что именно отсутствует
  7. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?*
  8. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?*
  9. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?*
  10. В каком режиме стационара Вы проходили лечение?*
  11. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?*
  12. Что не удовлетворяет?
  13. Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?*
  14. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?*
  15. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?*
  16. Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?*
  17. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет*
  18. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?*
  19. Необходимость:
  20. Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?*
  21. Что именно вас не удовлетворило?
  22. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?*
  23. Что не удовлетворяет?
  24. Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?*
  25. Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?*
  26. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?*
  27. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?*
  28. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?*
  29. Кто был инициатором благодарения?*
  30. Форма благодарения